9月3日，ZAO运营团队发布声明称，作为一个草创产品，其在咱们中心关怀的问题上的确考虑不周。这两天，咱们一直在反思和批改。
咱们十分了解咱们关于隐私和安全问题的忧虑，也很注重咱们的各种反应、定见和主张。咱们第一时间对《用户协议》条款的文本进行彻底地整理，对简单引发歧义的当地进行修正和调整。
一起，ZAO就现在网友关怀的问题做以下阐明：
1. ZAO不会存储个人面部生物辨认特征信息。
2.ZAO所出现的"换脸"作用，并没有收集任何个人生物辨认特征。
3．运用ZAO不会发生付出危险。
4．ZAO均会根据相关法律法规的规则删去相应信息。
