南都记者得悉从11月10日开端，三大运营商携号转网服务正式进入试运行阶段，次日工信部印发《携号转网服务处理规则》（下简称《处理规则》），宣告自2019年12月1日起，用户都能够根据该规则向电信事务经营者请求处理携号转网。
《处理规则》发布后，南都记者测验发现，现在用户在申办携号转网是遭受了运营商不少“门槛”，如套餐合约未到期、国际漫游功用未撤销等，并且这些约束也因种种问题无法撤销，这在某种程度上预示着不少用户实际上无法享受到携号转网服务。
资历：携号转网需具有五大条件
备受重视的携号转网服务总算进入到了试行阶段。依照此前工信部信息通讯开展司司长闻库泄漏，到2019年9月底，天津、江西、海南、湖北、云南五省加上本来试点，总共办成携号转网290万人次。不仅如此，其他26省的体系建造改造也现已悉数完结，现在正在进行全国规模联调联测。
11月11日，工信部印发《处理规则》，宣告携号转网将于2019年12月1日起实施。11月14日晚，三大运营商发布携号转网服务细则，对携号转网的规模、流程以及需求留意的几点进行了详细阐明。
三大运营商均规则，请求携出服务的用户有必要具有五大条件：（一） 已在原签约的电信事务经营者（以下称为“携出方”）处理个人实在身份信息挂号入网。现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至天然人名下，再请求携号转网携出服务；（二） 处于正常运用状况（非挂失、停机等）；（三） 与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用（例如国际漫游费用等），与携出方已约好缴费时刻和方法；（四）与携出方无在网约好期限约束的协议，或已免除在网期限约束；（五） 间隔最近一次携号转网已满120日（天然日）。
南都记者得悉，是否满意以上条件需求依照运营商的提示发送短信查询处理资历。
记者实测发现国际漫游未撤销等影响携号转网处理。
实测：套餐、宽带等未到期无法处理
那么是否具有这五个条件就能处理携号转网了呢？南都记者实测发现在申办过程中仍有多种约束。
南都记者致电移动客服得悉，处理携号转网要先获得授权码，需经过短信承认获得处理携号转网事务资历才干获取此码。随后，移动10086客服回复南都记者，线上无法处理携号转网，原因是“体系最近在修正傍边，何时修好暂未得知。试运行期间，还有许多方针不确定，要去营业厅面对面沟通才知道。”
随后，南都记者来到移动线下营业厅。营业厅相关工作人员表明，需求获得授权码才干够直接进行下一步动作。而南都记者着重运营商布告内注明：关于存在携号转网受影响事务的状况，用户都能够请求免除携出约束，关于不能经过在线方法免除约束的，用户都能够前往实体营业厅免除携出约束服务。上述工作人员表明，要比及之前处理的资费套餐到期才能够处理，不然这些优惠（赠送资费、流量）都不能享受了。而南都记者发现套餐中期限最长的金卡服务方案到期时刻为2037年。但当南都记者表明能够抛弃优惠时，该工作人员则说，还要撤销港澳台及国际漫游功用，但现在由于体系原因，暂时无法撤销。
相同的状况，也出现在联通的营业厅。南都记者到实地采访联通营业厅了解到，用户若想携号转网需求处理号码欠费问题，并撤销所订阅的增值服务。其间，增值服务包含港澳台国际漫游、流量活动、Facetime通话以及学校短号等套餐。一起，营业厅工作人员称：“线下也只能查询到部分无法携号转网的原因，不清楚悉数原因。”该人员还称，由于体系原因，当时联通的港澳台国际漫游服务暂时无法撤销，详细何时能撤销也不清楚。
除了上述原因外，还有哪些因素可能会影响用户处理携号转网呢？南都记者紧接着测验此前处理我国电信宽带赠送的号码卡是否具有处理资历，南都记者致电电信客服，被奉告：宽带合同协议完毕前无法更改运营商。此外，会员赠送服务未到期等也会影响携号转网处理。
记者测验携号转网处理有许多约束。
据了解，工信部的《处理规则》要求电信事务经营者在供给携号转网服务过程中,不得无正当理由回绝、阻挠、延迟向用户更好的供给携号转网服务；不得私行扩展在网期限协议规模，将无在网期限约束的协议有效期和营销活动期默以为在网约好期限，约束用户携号转网。
律师：涉嫌损害消费挑选权和公平交易权
关于上述用户在处理携号转网时遭受的“门槛”，广东合邦律师事务所肖锦阳律师主张：相关运营商涉嫌违反了《顾客权益保护法》的规则，损害了顾客的自主挑选权和公平交易权。假如顾客发现有此类门槛约束，能够递送书面请求进行申述。一起期望监管部门加强监管，对运营商的违规行为进行处分。
而通讯专家项立刚则告知南都记者，顾客没有必要携号转网。现在运营商同质化严峻，“移动价格跟电信联通没什么差异”。并且携号转网操作费事，关于顾客来说并不合算。
此前，南都NDX实验室推出了“今年底前全国将完成自在携号转网，你会转吗”的热门站站队。共有3948名南都网友参加投票，有六成约63.8%的网友表明，将会参加携号转网。其间有47.7%的网友们挑选将携号至电信。至于携号转网的原因，有43.6%的网友表明，由于别家运营商套餐性价比更高，31.4%的网友则出于所在环境信号欠好而考虑转网，还有17.4%的网友以为是老用户被轻视太久。还有74.7%的网友以为自在携号转网将会对移动的营收及用户数量影响最大，别的，还有66.1%的网友对自在携号转网后的资费坚持达观情绪，以为流量资费将会大幅下降。
采写：南都记者 孔学劭 实习生 廖静娜
