您当前的位置:中国科技在线行业新闻正文

同产品不同价电子商务平台付费VIP杀熟惹公愤

放大字体  缩小字体 2020-03-08 20:05:46 作者:责任编辑NO。邓安翔0215 浏览次数:9938    

付费购买了电子商务平台的VIP会员,在购买同一款产品时却需要比非会员花更高的价格。近来北京市民张女士在天猫的一次购物遭受令她非常愤慨。

“我老公想买一款酒,他看到价格是66元,由于我是88vip会员,他就把链接发给我买。”

赵女士收到老公发来的链接,点进去预备购买时却发现,老公手机上66元的产品链接,她点击进入后却显现价格是69元。

张女士的阅历并非个例,在微博、豆瓣等交际平台上,有多位网友反映“付费VIP购买价格更高”问题。

对此,天猫超市官方微博8日上午发布声明回应解说:“咱们一向都为天猫超市新用户更好的供给首笔订单的’新人专享价’,并在相应产品页面有专门标识。天猫38活动期间,‘新人专享价’标识在产品页面上没有被正常显现,导致一部分用户产生了同一款产品价格不同的误解。现在,该问题现已修正。”

阐明中称,在天猫超市,88VIP用户一直能够在结算时取得9.5折优惠,绝不存在所谓大数据杀熟。

对这一解说,有些网友却并不配合,微博网友“天才小益达”向天猫超市微博留言反诘:“3个阶梯价也是只要新人和非新人的差异吗,旁氏米萃洁面乳,我的显现24.9,另一个博主显现21.9,不常用的小号14.9,权且算那个小号是你们说的新人价,那21.9和24.9怎样解说呢?”

在一位网友晒出的与天猫官方客服交涉的截图中,客服针对此事的解说是,“非购买VIP卡会有部分优惠券抵扣,是随机人群投进的。由于存在随机性,所以您此次活动取得的优惠与部分顾客比较,或许不是最优惠的。”

“我花钱让你抬价?太气人了。”不少顾客感到非常愤慨。还有网友忧虑,“我既有天猫的88vip又有京东的plus会员,不会整天都在被杀熟吧?今后一定要比价!”

有顾客以为,新客优惠招引顾客无可厚非,但差异化定价就令人难以接受了。

在京东上,记者也遇到了同款产品不同价的状况。一款进口牛肉,从PLUS会员店进入后价格为84.9元,经过查找同款产品名称,用同一账号进入一般的京东超市自营链接后,购买价格却为79.8元。

针对同款牛肉两个购买通道价格纷歧的问题,京东客服向记者回应:“由于活动是不定期举办的,分别是两种活动,建议您运用一般用户的价格购买。”

图片来自:受访者供图、天猫超市微博、网友微博截图、京东APP截图

来历:北京日报客户端 | 记者 孙奇茹

修改:孙奇茹

流程修改:郭丹

“如果发现本网站发布的资讯影响到您的版权,可以联系本站!同时欢迎来本站投稿!