来历:北京商报
北京商报记者 钱瑜 濮振宇
3月6日晚,中国联通发布音讯称,公司党组审议经过了《大商场统筹运营安排系统变革方案》,相关变革随之全面发动。业内人士表明,无论是在用户规划仍是成绩体现方面,中国联通均落后于中国移动和中国电信。面临现已到来的5G商用机会,中国联通需求进一步深化变革,开释更强的开展潜力,在新一轮的竞赛中占有更多自动。
据了解,中国联通运营安排系统变革的主要内容是经过变革树立大商场统筹下的总部、省份、地市及区县四级新式运营系统,依照“统筹”“产品”“运营”三大板块,整合商场线资源。
在总部层面,中国联通将树立以“1部2中心”为中心的运营安排系统。“1部”,行将商场部作为大商场系统的规划者和资源和谐者,担任商场前后端的统筹和谐安排。“2中心”,即树立大商场统筹下的“产品中心”“途径运营中心”。
在省公司层面,中国联通将完成“管”“办”别离。商场营销部担任规矩与战略拟定、统筹资源等,可设置独立的产品、运营板块;地市公司设营销部,担任客户运营与末梢支撑;区县以末梢出产安排为载体,担任落地履行。
针对为何发动此次变革,中国联通相关担任人解说称,这次变革是中国联通纵深推进混合所有制变革(以下简称“混改”)的实际行动,也是中国联通全面执行“去机关化、去行政化、去层级化”的实际行动。
关于中国联通来说,混改早已不是一个生疏词汇。在国内三大运营商中,中国联通是最早发动混改进程的一家。有必要留意一下的是,尽管具有混改优势,跟着电信商场趋于饱满,中国联通收入增加也不可避免地堕入瓶颈。财报显现,2019年前三季度,中国联通经营收入2171.2亿元,同比下降1.18%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润39.68亿元,同比下降11.09%。
事实上,三大运营商2019年的营收均有所下滑,但只要中国联通的用户呈现了持续丢失的状况。2019年10月-2020年1月,中国联通的移动用户按月别离净丢失261万户、85.6万户、278.8万户、118.6万户,现已接连丢失4个月。此外,中国联通在2019年11月和12月仍是仅有一家移动用户和宽带用户均呈现丢失的运营商。
此外,尽管混改进程落后于中国联通,但中国移动和中国电信也在近两年内不断加大本身变革力度。2019年12月,作为“央企总部变革”方案的一部分,中国电信开端分拆重组总部最大部分之一的网络运维部。
“混改是中国联通接下来有必要持续打好的一张牌。”经济学家宋清辉表明,在4G年代,混改协助中国联通完成了高速开展。进入竞赛更剧烈的5G年代,为了改变用户和营收双下滑的局势,中国联通需求进一步深化混改,才能在竞赛中不被对手边缘化。
据了解,运营安排系统变革后新组成的“1部2中心”是中国联通此次变革的要点。其间,大商场统筹安排系统下的商场部,未来其主要责任是担任集团营销形式的树立;大商场安排系统下的产品中心将整合商场、电子商务相关事务,担任产品的统筹办理研制,执行产品全生命周期办理,加速推进产品转型;大商场安排系统下的途径运营中心,将整合实体途径、电子商务相关事务,担任产品在各类触点的出售。
独立电信分析师付亮以为,中国联通此次的变革办法处理了本来线下和线上的推诿扯皮问题,由一致的产品中心规划产品,可更好地发挥多途径协同效果。商场功用和营销功用别离,可在某些特定的程度上处理商场部分注重近期收益忽视久远开展的问题。强化商场部分的笔直办理,有利于强化中国联通在全国一体化方面的抢先优势。
不过,付亮也表明,中国联通此次变革对集团产品中心和省级商场部提出全新要求,是否能找到强有力的领军人物是要害。别的,强化集团一体化后,在两大竞赛对手——中国移动和中国电信强有力的省公司应战下,中国联通怎么坚持竞赛优势?尤其是在固网支撑的产品(如千兆光纤宽带、家庭交融套餐)上,怎么坚持灵活性?这些将是中国联通需求考虑的问题。

